为拓宽基层政务服务办事渠道，杭锦后旗陕坝镇西郊社区以“我为群众办好事、我让群众好办事”为出发点，精准发力，将帮办代办服务常态化，全面提升政务服务水平，助力社区服务水平持续优化。
西郊社区立足实际建立了社区便民服务体系，在便民服务站配备专兼职帮办代办人员4名，最大限度减少群众跑腿次数，为群众提供“一窗通办、一站式服务”，除本人必须到场的业务外，其他均可由帮办代办人员代为办理，同时为身体不便、无法到场办理的群众提供上门办事服务。
制定“帮办代办”服务制度，细化办事流程。明确帮办代办职责以及人员管理，所有帮办代办人员严格规范服务质量和标准，遵循“自愿委托、无偿服务、合法高效、便捷温馨”的原则，为群众提供便民、高效、贴心、规范的服务。
服务无小事，细节暖人心。下一步，西郊社区便民服务站将继续以群众利益为出发点，主动靠前服务，落实帮办代办，切实方便群众办事，全力打通政务服务“最后一公里”。
（陕坝镇西郊社区 黄通政）