合众人寿鄂尔多斯中支客户X女士（化名）于2008年7月份为自己投保《幸福终身保险》，附加《幸福重疾》，保额60000元。
2024年2月，被保险人X女士因甲状腺恶性肿瘤在中国医学科学院肿瘤医院进行手术治疗，并于2024年2月28日拨打95515报案。鄂尔多斯中支内勤接到报案后，第一时间打电话联系客户表示慰问，得知客户已出院且病历等资料齐全，随即协助客户提交理赔申请。2024年2月28日提交理赔申请，经公司审核，被保险人本次所患疾病，符合合众人寿幸福终身、幸福重疾的保险责任，该案件从受理到结案到账用时12分钟，给付被保人保险金60000元，给付红利2807.02元。
X女士激动地表示离开公司还未下楼钱已到账，非常认可合众人寿的快速理赔及贴心的服务，并表示会转介绍其亲属、朋友在合众人寿购买保险产品。我们也期盼X女士在家人的悉心照料下身体早日恢复健康。