2021年11月，合众人寿通辽中心支公司客户T女士为自己投保《顺乐住院医疗保险》，并续保至今。
2023年7月29日，T女士在田间劳作时，不慎右手被机器绞伤导致手指骨折，紧急前往通辽市医院住院治疗。9月14日，客户T女士与业务员联系称自己目前初步治疗已结束，想咨询理赔事宜，随后业务员陪同T女士到公司柜面办理理赔，合众人寿柜面服务人员在初步审核相关资料后协助客户提交了理赔申请。仅用15分钟T女士便收到理赔款6503元，当时她还没来得及离开公司，T女士在收到理赔款后十分激动，想不到合众理赔速度如此之快，并在几天后赠送公司一面写有“快速理赔显诚信，合众服务暖人心”的锦旗。
合众人寿积极践行“合众保险 理赔不难”，用一次次高效暖心的理赔服务，获得了每一位客户义无反顾的信任。合众人寿，让爱有所依，将爱心传递。