2021年1月1日，瑞众保险客户L女士为自己投保了“瑞众医保通（旗舰版）医疗保险”和 “常青树（特惠版）重大疾病保险”，保额30万元。
2023年9月，年仅26岁的L女士因乳腺癌不幸入院治疗，在艰难的抗病过程中，L女士经历了手术及数次放化疗治疗，医疗费用累计超过了10万元。面对高额的医疗开支，保险扮演了缓解经济压力的关键角色。经过审核，L女士本次疾病达到“常青树（特惠版）重大疾病保险”重疾标准，重疾赔付了30万元；L女士所花费的医疗费用，经过医保报销之后，剩余的费用按照 “瑞众医保通（旗舰版）医疗保险”产品保险条款进行赔付，截至目前，L女士从瑞众保险获得的赔款已高达35.5万余元。最近的一次理赔发生在2024年4月10日，当日L女士向瑞众保险提交了新一轮的医疗费用报销申请。理赔人员核实资料无误后，公司迅速完成了赔付，当日下午即向L女士支付了26733元理赔款。这一过程的迅捷和高效，为L女士解除了后顾之忧。
高效的理赔过程赢得了客户的信任与满意。L女士对瑞众保险的服务和理赔速度给予了高度评价。她表示，在面对突如其来的疾病和高额医疗费用时，能够感受到保险公司如此快速和贴心的服务，让她深感安心和温暖。L女士的案例仅是瑞众保险理赔服务的一个缩影，在为客户提供全面保障的同时，瑞众保险更注重理赔过程的体验与效率。未来，瑞众保险将继续致力于优化服务流程，为客户提供高质量服务的同时，确保在客户最需要的时候提供及时的支持，为广大客户的健康生活保驾护航。