2024年4月2日上午，张女士收到了瑞众保险的理赔款后，激动地给工作人员打来电话表示感谢！
2016年，张先生为女儿张女士购买华夏常青树重大疾病保险（2016），重疾保额20万元。2018年张女士又为自己购买了华夏常青树（多倍版）重大疾病保险以及瑞众医保通（普惠版）医疗保险，重疾保额26万元。2023年10月18日，张女士因甲状腺乳头状癌前往四川华西天府医院门诊确诊后住院治疗，后确诊为甲状腺乳头状癌。因客户本人常驻外地，计划由其父亲张先生代为办理理赔。瑞众保险乌海中支理赔人员得知情况后迅速响应，详细询问客户就诊经过并通过线上方式迅速协助客户收集诊疗资料，经审核被保险人本次确诊甲状腺癌，达到条款约定“恶性肿瘤”重疾标准，最终该案件于3个工作日内结案，给付重疾保险金合计46万元，豁免华夏常青树（多倍版）重大疾病保险后期保费，并赔付本次治疗重疾相关医疗费用。
张女士说，本来一个人在外地行动不便，担心理赔困难，没想到理赔如此顺利，非常感谢理赔人员在这个过程中热情耐心、不厌其烦的帮助！
瑞众保险乌海中支将继续秉承“为社会填保障，为人民谋幸福”的核心价值观，不断提高理赔服务满意度，为每一位瑞众保险客户的幸福生活保驾护航！（郑天琦）