今年以来，阿右旗政务服务局全力推动“高效办成一件事”，力争材料、环节、时限及企业群众跑动次数应减尽减、一次办结，以政务服务创优提质推动营商环境再升级。
走进阿右旗政务服务中心大厅，只见各业务窗口井然有序，办事群众络绎不绝。今年以来，阿右旗政务服务局针对群众及企业高频、面广、问题多的全生命周期重要阶段154件事项，着力加强“一件事”集成化办理，得到了企业和群众的普遍认可。正在办理公司竣工验收相关业务的阿右旗鑫盛房地产开发有限公司业务负责人张文新告诉记者，之前就已经通过电话及微信和办理人员进行了沟通，在他们的提醒下准备好了所有资料，今天只要提交就可快速完成办理。
为了让群众办理业务更便捷，阿右旗政务服务中心大厅设立综合窗口并配备专业受理工作人员，推动“一件事”“只进一门”“最多跑一次”主题集成服务落实落细。依托政务服务一体化平台、蒙速办APP，实现事项“应有尽有、一网通办”，推动线上线下“融合办”。同时，以“好差评”为抓手，依托12345政务服务便民热线，高效受理“一件事”咨询、投诉、求助等服务，及时为企业和群众答疑解惑、纾困解难。今年以来，该旗12345已接受工单152件，有效减少了企业群众跑动次数，提高了办事效率。
阿右旗政务服务局工作人员那生说：“我们将继续推动高效办成‘一件事’落实落细，探索推进更多服务场景落地，不断增强政务服务集成供给能力，进一步便利企业群众办事，激发市场活力。”（杨婕 阿拉腾楚鲁）