今年以来，阿拉善盟持续推进决策、执行、管理、服务、结果全过程公开，充分保障社会公众的知情权、参与权和监督权，以政务公开的“透”有效推进诚信建设的“实”，让权力在阳光下运行，让诚信深入民心。
01深化信息公开，优化政务环境
通过各级政府网站、政务新媒体将各级、各部门职责内容、工作程序、服务承诺、行政执法等履职的政务活动事项向社会公开，共公开政务活动事项2376条，全盟四级共认领发布政务服务事项13833项，编制发布办事指南13833条；开设“招商引资”“五大任务”“区域评估”“两优”“惠企政策”等专栏、专区，持续完善“政策文件库”“规范性文件库”“政策问答库”建设，围绕医疗、教育、就业、民生、政府采购、重点项目建设、招商引资、财务预决算、公共服务等重点领域，全面公开政府信息。截至目前，主动公开各类政府信息7819条，其中，营商环境信息55条，重点领域信息2487条，规范性文件30篇，政策解读113篇，依托“蒙企通”平台发布惠民政策1076条。
02拓宽解读渠道，丰富解读形式
围绕重点项目、民生领域、惠企利民等政策，通过新闻发布会、在线访谈、卡通动漫、抖音小视频、“小驼帮办”小程序等加强政策解读，打通政策落地“最后一公里”。创新打造推出“政务+直播”，通过线上实时问答的形式，解读党的政策、宣传服务事项、倾听群众诉求、解答群众问题，为公众提供优质便捷的办事指引和多元化办事渠道，推动办事政策、服务信息向社区嘎查一线延伸。目前，共开播60期，其中政策解读类直播36期，办事指南类直播24期，在线为企业群众解决困难诉求1200余次，私信后台收到困难诉求72件并均回复解决，满意率达100%。
03做深“双公示”，做实“十公示”
大力推进“双公示”，加快拓展“十公示”，目前已实现“七公示”，要求具有行政职能单位将行政许可、行政处罚、行政确认、行政强制、行政奖励、行政裁决和行政监督等信息在规定时限内通过“信用中国（阿拉善站点）”官方网站及时、全量予以公示，切实提高行政管理透明度和政府公信力，目前，发布“七公示”信息78660条，其中公示行政许可信息59735条，行政处罚信息16197条；行政强制信息5条，行政裁决信息3条，行政确认信息1864条，行政监督检查信息854条，行政奖励信息2条。依托国家企业信用信息公示系统（部门协同监管平台-内蒙古）公示企业信用信息2687条，其中行政许可信息2366条，行政处罚信息 321条。
04舆论宣传引导，营造诚信氛围
依托政府网站和政务新媒体开设“诚信建设”专栏，及时转载和发布国家、自治区、阿拉善盟诚信建设的法律法规、政策制度，积极组织开展政策解读，及时公开全盟诚信建设工作最新动态、创新做法、特色亮点，充分发挥舆论宣传引导作用，大力弘扬诚信美德，加快推动诚实守信社会环境形成。
05社会监督护航，筑好诚信基石
聚焦群众关注需求，充分听取群众意见，让群众的“金点子”成为各级党委、政府决策制定的“金钥匙”。一是通过政府网站和政务新媒体等线上渠道广泛征求政策发布社会公众意见。二是加强“互动交流”专栏建设，积极、迅速回应群众意见建议和诉求。三是在各级政务服务中心开设“诚信建设投诉窗口”集中受理政府部门在政府采购、招标投标、招商引资、政府与社会资本合作、产业扶持、政府投资等领域承诺事项的违约失信行为。四是开通阿拉善盟12345政务服务便民热线“政务诚信服务专席”，为企业和群众提供7*24小时不打烊服务，受理全盟各级行政事业单位及公职人员政务诚信问题的咨询、投诉、求助、建议、举报和表扬等事项，畅通企业诉求多渠道全链条一线应答。目前，12345热线共受理政务诚信类诉求233件，办结219件，正在办理14件；依托“蒙企通”平台受理企业诉求建议42条，已办结42条，企业满意度为100%。五是加强政策宣传、宣讲，与企业群众面对面座谈交流，通过发放意见征集表和电话回访互动，真正让群众参与政务监督，切实提高政府公信力、凝聚力和执行力。
下一步，阿拉善盟将以政务公开为助推器，持续推进诚信建设，全方位提升社会信用意识和信用水平，以公开促落实、促规范、促服务、促发展、促公正，以公开树公信、暖民心，推进新时代政务公开不断向纵深发展。
（盟政务诚信专项组供稿）