在城市生活中遇到路灯不亮、乱倒污水行为等，看到市政设施损坏、市容乱象等情况，居民只要通过手机一键上传“随手拍”的不文明行为图片、视频，就可以体验一回自己当“城管”的感觉。
为进一步提升城市治理水平，引导群众积极参与城市管理，盟住建局精心打造“驼乡管家”小程序，广邀群众以“随手拍”的方式为城市管理“找茬”，在延伸城市治理触角的同时深化为民服务，积极探索城市现代化治理新路径。
据了解，“驼乡管家”小程序旨在线上广泛征集民声民意，线下及时解决民忧民盼，鼓励引导居民群众积极参与城市治理、推动各类问题快速解决。
居民杨晓娟告诉记者，巴彦浩特安德街和民主路交叉路口一处井盖缺失，存在安全隐患，她随手拍摄现场照片并通过“驼乡管家”上传后，问题很快得到解决。“一部手机、一个小程序就可以让我们身边事、烦心事得到及时处理和解决，既方便又高效。”杨晓娟说。
盟智慧城管指挥中心工作人员杨淑英介绍，平台收到群众反映问题后，会立即受理，并根据事件信息确权，精准确定问题的责任部门，使群众诉求得到及时、快速办理。
据介绍，使用“驼乡管家”小程序，还可以通过“便民查询”功能查询并导航附近公厕、超市、公交站点、便民服务站、公园景点等设施。
“‘驼乡管家’小程序的上线和推广，旨在带动广大居民积极参与到城市管理中来，共同建设整洁、有序、靓丽的美丽家园；同时为倾听群众声音、了解群众诉求、直接服务群众打通渠道，加快构建共建共治共享的城市治理新格局。”盟住建局副局长潘娟说。（吴千越 徐晓玲 斯琴扣）