为保护消费者权益，普及金融消费者权益保护知识，提示金融风险，倡导理性消费、价值投资观念，合众人寿内蒙古分公司以聚焦“金融消保在身边 保障权益防风险”主题，通过“线上+线下”全方位一体化的宣教形式，积极开展2024年3·15金融消费者权益保护教育宣传活动，唱响金融知识宣传的主旋律，下辖全部营业网点全面推动，切实提升公众金融素养。
多轮启动，全面覆盖，形成人人参与氛围
分公司及各机构分支公司，全面部署，召开3·15金融消费者权益保护教育宣传活动启动会，2月29日进行全区后援经理启动、3月7日面向全区消保系列开展启动， 3月7日-10日，下辖所有营业网点内外勤全部启动完毕，形成从业人员人人参与、人人尽责的金融消保教育宣传氛围。
立足网点，营造氛围，打造宣传主阵地
内蒙古分公司及所有下辖营业网点，充分发挥厅堂宣传主阵地的优势，通过对金融知识宣传区全面布置，以张贴海报、悬挂条幅、柜面电视展播、设置咨询台、总经理接待处、向客户发放宣传单页等多种方式，面向社会大众宣传金融知识，提升公众金融素养。
形式多样的“金融高管讲消保”
分公司一把手、个险总及各中心支公司一把手分别录制内容丰富的“金融高管讲消保”内容，切实提高全员对消保工作重要性的认识，压实消保主题责任，构筑全流程融入消保因素、全员承担消保任务的工作格局，实现在源头关注消保、从苗头加强消保、主要领导带头抓消保，不断提升消保工作水平。
消保宣传“五进入”，树立行业好形象
活动期间，合众人寿内蒙古分公司及各中心支公司每天一个主题，每天1次消保宣传“五进入”，深入开展进农村、进社区、进校园、进商圈的教育宣传，使用统一的活动条幅、活动宣传单页，分公司和中支联动，形成合力宣传之势。各分支机构根据地域特色积极开展“五进入”活动，城市中心支公司侧重进商圈、进社区、进学校、进市场宣传，郊县营服侧重进农村、进牧区进行深入宣传，为社区群众、农民朋友、牧民朋友、老年朋友普及金融消费者权益保护知识，提示金融风险，倡导理性消费、价值投资观念。
消保大讲堂，诚信销售入脑入心
分公司制作“消保大讲堂”课件，各分支机构在3月11日至3月14日期间，每天一个主题，每天通过大早会的形式举办消保培训，让保险从业人员严格落实金融产品、销售渠道、目标客户“三适当”要求，将合适的产品或服务通过合适的渠道提供给合适的消费者。
总经理接待日，面对面聆听消费者的声音
3月15日为“总经理接待日”，分公司、中心支公司总经理亲自值班，负责接待公民、法人和其他组织采用电话和来访等形式反映的公司在经营中存在的问题、意见、建议或要求。进一步畅通信访投诉渠道，提高信访投诉处理时效，切实保护消费者合法权益，妥善化解保险业矛盾纠纷。
线上宣传同步精彩，拓宽宣传半径
线上金融消保宣传，同步精彩。合众人寿内蒙古分公司以及各机构制作线上宣传资料、视频，内容包含以案说险、以案说法、风险提示、金融知识普及、宣传开展情况等内容。通过公司官网、内网、微信公众号及外部媒体网站等多种渠道进行宣传。拓宽宣传半径，向社会公众普及基础金融保险知识。
开展“消保话题大家聊”话题互动活动，形成人人说消保的活动氛围
为营造金融消保教育宣传的良好氛围，增强客户及公司内外勤消保意识、强化消保理念，活动期间，在合众人寿官微开展“消保话题大家聊”互动活动。为期5天的消保热点话题互动，参与者每天积极参与讨论、PK，积极发表个人观点，放松了心情，收获了知识，形成人人说消保的宣传活动氛围。
合众人寿内蒙古分公司持续深化金融消费者权益宣教工作，关注客户需求，不断完善客户服务举措，提升客户服务体验。以实际行动维护金融消费者的合法权益，为推动金融行业健康发展做出更大的贡献。