为贯彻民航局“3·15国际消费者权益日”主题活动要求，以营造良好的出行环境，鼓励民航旅客敢于消费、愿意消费、乐享高品质消费。扎兰屯机场精心策划，3月15日组织开展以“推动服务再升级，激发民航新活力”为主题的消费者权益日宣传活动，旨在更好维护消费者权益，提升广大旅客的获得感和幸福感。
现场工作人员引导旅客扫二维码参与民航局活动
扎兰屯机场以“线上+线下”方式开展形式丰富的宣传活动，精心策划“消费者权益日，不止在3.15”反诈宣传视频，以生动的购票案例让旅客在遇到的类似事件时，能提高警惕，谨防诈骗。活动现场，摆放宣传展板营造“3.15”活动宣传氛围，工作人员为旅客发放航空运输知识宣传单，向旅客介绍携带充电宝的注意事项、“三超”行李管控要求以及特殊旅客服务等出行常识，现场扫码填写旅客满意度调查问卷，还为旅客讲解反诈骗的案例，提高旅客购票反诈骗意识，提升旅客出行满意度。
此次活动旅客积极参与其中，效果显著，大多旅客都能了解航空安全知识，出行常识等。诈骗案例的讲解，也得到旅客广泛的认可，有的旅客表示也经历过类似事件，扎兰屯机场会继续通过调查问卷以及现场问询等方式了解旅客在出行中遇到的困难，从旅客实际需求出发，创新服务举措，提升服务品质，提升旅客对扎兰屯机场服务工作的满意度，进一步推动服务再升级，激发民航新活力。（池佳轩）