为关爱老年群体,更好地为老年客户提供优质的金融服务,消除“数字鸿沟”,乌拉特中旗联社专为老年客户提供以下支付结算业务的保障措施。
一、温馨的服务环境
乌拉特中旗联社营业网点均配备无障碍通道、爱心窗口、爱心座椅、老花镜、放大镜、便民服务箱、免费WIFI等设施设备,为老年客户提供周到细致的服务。
二、热情的服务态度
乌拉特中旗联社各营业网点均设有“大堂经理”专属服务岗位,主动为老年客户提供各类帮助。通过宣传引导,帮助老年客户操作使用智能化设备。为老年客户提供热情、专业的服务。
三、便捷的线上服务
乌拉特中旗联社已有个人网上银行、手机银行,智能终端均提供符合老年人使用习惯的大字体,为老年客户提供便捷的线上服务通道,更好地满足老年客户的支付需求。
四、熟悉的传统服务
乌拉特中旗联社所提供的各类支付结算服务均为老年客户保留了柜面办理渠道和存折/存单载体,乌拉特中旗联社各营业网点均会按照老年客户熟悉及习惯的方式提供服务。
五、扎实的延伸服务
乌拉特中旗联社为行动不便等特殊情况的老年客户群体提供厅堂延伸上门服务,全力满足各位老年客户的金融服务需要。
六、专业的金融知识
乌拉特中旗联社通过网点LED屏、微信公众号、厅堂沙龙、进社区、进村入户等方式进行常态化普及各类金融知识、防诈骗技巧及线上产品使用方法等知识的宣传,欢迎各位老年客户及时关注了解。