【案例概述】
某客户反映在A保险公司购买了一款保险产品，到续期缴费日后，该保险公司工作人员在催收时态度欠佳，直接在其房门上张贴催收通知单。客户对此不满遂投诉。
【案例分析及提示】
经核实，客户在A保险公司购买保险产品，已经到续期缴费日，该保险公司多次拨打电话，均未联系到客户本人，在保单还有7日就面临失效的情况下，保险公司工作人员上门催收，但是客户家中无人，便将催收告知的通知贴于门上。客户认为保险公司泄露了他的个人信息，向公司提出投诉。
【温馨提示】
根据《银行保险机构消费者权益保护管理办法》第四十二条：“银行保险机构处理消费者个人信息，应当坚持合法、正当、诚信原则，切实保护消费者信息安全权。”本案例中，保险公司工作人员在未获得客户授权的情况下，将客户金融信息对外公布，侵害了消费者的信息安全权。
金融消费者应提升风险防范意识，在自身权益受到侵害时，可以采取投诉、调解、诉讼等方式维护自身权益。金融机构应当合理合法处理消费者的个人信息，采取有效措施保障消费者信息安全。
