10月17日零时30分，整座城市尚在沉睡之时，乌兰浩特供电服务中心配电运维技术负责人秦立辉已穿戴整齐，带领15名工作人员，赶赴“城市生命线”进行检修作业。通过四个半小时的紧张作业，终于将四处问题全部抢修完毕。短暂的休息后，秦立辉又投入到白天的紧张工作中，他要组织国家电网蒙东电力(兴安供服配电)共产党员服务队一同去供热企业开展电路检查工作。
深秋时节以来，气温逐渐下降，兴安盟正式进入了供暖季。为确保冬季供暖企业稳定供暖和相关电力设备安全运行，9月15日以来，国网兴安供电公司乌兰浩特供电服务中心，利用供暖注水前的“黄金期”，结合秋季检修对供热公司所在4条线路进行特巡，采用红外测温、声学成像、局放检测等手段对4条10千伏“城市生命线”进行全面巡视，及时发现隐患缺陷，立即组织人员处理，保障城市正常供暖，为供暖企业做好冬季供暖提供坚实电力保障。
“天气逐渐转冷，我们的供暖设备还没正式投入运行的时候，供电公司就提前上门检修设备了，这让我们用电很放心。”乌兰浩特市同泽热力有限责任公司负责人李红卫说。
乌兰浩特供电服务中心副主任孙嘉祥表示，为确保2023年供暖线路正常运行，乌兰浩特供电服务中心提前成立保供暖工作领导小组，开展保供暖线路查领导、查思想、查管理、查制度、查设备缺陷隐患活动，对配电设备开展一次逐线、逐设备的拉网式排查，开展设备带电检测和不停电实验工作，针对性采取防范措施，结合保供暖及时予以落实。
“近年来，随着清洁能源推广力度持续加大，老百姓对电采暖清洁、便利的优势比较认可，促使电采暖报装客户呈阶梯式逐年递增，电采暖用户用电负荷急剧攀升。为了确保电采暖用户用电无忧，我们还组织专业人员，采取走村串户的方式，提前开展排查摸底工作，了解电采暖家庭基本情况，有针对性地制定服务措施，重点对开关、刀闸、漏电保护器等进行仔细检查，对检查发现的漏电保护器故障、室内导线老化破股、开关插座松动等方面的具体问题，及时进行处理，确保电力供应安全畅通。”孙嘉祥说。
在乌兰浩特市义勒力特镇查干嘎查，村民刘丫蛋正美滋滋地坐在屋里看电视。“以前屋里取暖烧煤，还得一趟趟去外面取煤。去年我家换了电采暖，真方便啊，按一下按钮就行，电费可比买煤便宜多了。”刘丫蛋指着院子里的电表箱说：“这是供电所给我免费安装的，前几天还来我家给细细检查了一遍，这服务真到位！”
在乌兰浩特市巴洛克台球俱乐部，老板丁真璞也有着同样的感受。“因为铺了地毯，集中供热温度上不来，给顾客造成了不太好的体验。于是我今年安装了电采暖。我去供电服务中心窗口一说，人家马上就告诉我需要什么材料，第二天就有师傅上门来走访，查看我的仪器和电表位置后，直接就装上了，真快！”
“未来几个月，我中心将持续通过上门走访方式收集供暖相关企业用电需求，采纳供电服务方面的建议，主动向客户宣传安全用电常识，义务检查用电设备，确保供暖企业用电设备在供暖期不‘带病’运行。”孙嘉祥说。(兴安盟融媒体中心记者 李健萍 通讯员 孙美琪)