新报讯（草原全媒·北方新报记者 张巧珍） “我家住在高层，以前做饭都是用煤气罐，既不方便又不安全。现在好了，天然气顺利接通，省了不少事，这多亏了街道社区的帮忙啊！”3月3日中午，用上了期盼已久的天然气，呼和浩特市新城区满族风情城小区的居民刘女士一边做饭一边高兴地对记者说。
“满族风情城”项目位于通道北路以东，建筑面积41500平方米。由于小区开发商拖欠中燃公司入网配套费，多年来居民只能使用罐装液化气做饭，居民代表多次向相关部门反映，但一直未得到有效化解。
海拉尔路街道办事处工作人员了解情况后，于2023年1月19日正式受理满族风情城燃气事项，启动了信访代办服务工作机制，由街道党工委书记魏景明担任代办员，按照信访代办流程接待满族风情城居民，并填写代办信访事项登记表。为了解决这个问题，街道积极统筹谋划，与居民代表多次进行广泛沟通和交流，认真分析问题的原因和解决方案，与相关部门紧密合作，多次与天然气供应公司沟通协调，对接安装事宜，并配备相关设施，确保管道的安全与质量。经过街道工作人员一年多的不懈努力，满族风情城小区的天然气管道入户安装工程于2023年年底顺利启动，2024年2月份陆续完成施工，截至目前，安装覆盖率达到百分之百。