“多亏了咱们的工作人员，我妈捡回了一条命，真的感谢你们，特别是那位小姑娘。”近日，包头火车站接到了一名旅客家属打来的感谢电话，电话里的那位小姑娘便是陈璐，现任包头客运车间客运员。
据悉，2024年1月23日下午，陈璐如往常一样正准备去接发高铁列车，这时对讲机中传来消息：一名老年女性旅客在1站台天桥口突发疾病，倒地昏迷。时间就是生命，陈璐急忙跑向现场。15时39分，陈璐按照救护培训内容对老人实施心肺复苏。在一名候车的红十字救护人员收到广播及时赶到并接替她救护后，她又马不停蹄地前往服务台拿取AED除颤仪。陈璐与救护人员一同反复交替为老人进行心肺复苏，直至15时54分，120救护车到达现场。15分钟的争分夺秒，陈璐把握住了黄金抢救时间。
“当时没想那么多，得知情况直接就跑过去了。庆幸自己掌握了急救知识，为患病旅客赢得了宝贵时间，感觉还是挺欣慰的。”陈璐事后回忆说道。
记者了解到，2024年春运是陈璐经历的第11个春运。从事客运工作以来，她密切关注旅客动态，重视业务知识学习，加强急救知识储备，不断提升综合服务水平，与同事们共同守护每一位旅客平安顺利出行。陈璐争分夺秒抢救旅客的事迹向社会展现了包头铁路部门“践行生命至上，彰显铁路力量”的责任与担当。（记者 曹瑾）