8月31日，为期62天的暑运落下帷幕。暑运期间，包头站共发送旅客192万人，比去年同期增长22万人次，增幅12.94%；日均发送旅客3.1万人次，各项客运指标均创历史新高。
据了解，为方便旅客出行，包头站制定了暑运期间旅客运输工作方案，根据客流情况及时增开售票窗口，在合理安排候车区域的同时，开辟绿色通道并选派专人引导，推行“温馨一卡通”服务，保证重点旅客得到更加及时有效的帮助。同时，车站通过“百合温馨服务台”主动为旅客提供问询解疑、票务导购、投诉处理、遗失物品查找等多种服务。并通过广播、显示屏以及“呼铁局包头站”微博及微信等新媒体平台加强服务咨询发布，确保了暑运期间旅客安全、方便、温馨出行。