窗口单位是展示一个城市文明发展程度的重要阵地，同时也是服务群众的第一线，乌拉特中旗政务服务局强服务、优环境、提效率、顺民意，用实际行动营造为民、便民、服务于民的政务环境，打造便民服务渠道，以政务服务“小窗口”彰显了城市“大文明”。
一、审批加速度，服务加马力
乌拉特中旗政务服务局持续优化办事流程加快办理速度。一个建设用地规划许可证办理需要多久？旗政务服务局二楼帮您办窗口告诉您答案，在前期材料准备齐全的情况下，一个工作日就可以走完全部流程，拿到用地证。极大的节省了企业的时间成本和资金成本。2023年12月工程建设管理平台进行了再升级，由原来的2.0系统升级到了3.0系统，政务服务“浇水施肥”助力市场主体枝繁叶茂、拔节生长。聚焦企业发展，让办事企业更有获得感。同时在办事过程中更舒心、更放心。
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二、延时服务体民情，政务服务再升级
为了深入贯彻落实《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》等文件精神，切实解决企业群众办事“工作时间没空办，休息时间没处办”的困扰，2022年开始进行第一批延时服务，真正实现了政务服务从“工作日”向“全天候”的跨越。截至目前，乌拉特中旗政务服务中心延时服务涉及35个部门（31个部门、4个分大厅），1478项政务服务事项，延时服务事项覆盖率为90.4%。2023年1月-12月共办理1004件。
在未来乌拉特中旗政务局将以“灵活政务”服务为抓手，精准发力持续推进“延时服务”，进一步提高办事效率，向企业和群众提供更加灵活的办事时间。
三、办事小窗口，文明强阵地
舒心的办事大厅，干净整洁的座椅、引导人员的微笑服务，办事现场忙而不乱、井然有序是乌拉特中旗政务服务局办事大厅的常态。打造文明服务窗口、提升优质的办事服务是乌拉特中旗政务服务大厅一直追求的目标。乌拉特中旗政务服务局把便民利民作为日常工作的出发点和落脚点，不断加强办事大厅的软硬件设施，大厅内电子屏不间断滚动播放公益广告，以及各类服务标识和指示牌，窗口人员接待办事群众的礼貌热情只为给群众提供舒适的办事环境。
只言片语体现修养，小事细节彰显文明，在之后的工作中乌拉特中旗政务服务局将继续加大大厅日常监管，强化文明引导，为群众办实事、办好事。