王世芬（左）帮助残疾人领取“爱心公交卡”。
“新换的辅助器具解决了大问题，这么冷的天，谢谢你专门跑一趟。”家住欣望社区的残疾人老张向包头市石拐区石拐街道残疾人专职委员王世芬送上感谢。
这些年来，老张有什么困难都找王世芬，因为她不仅熟悉各种政策，而且服务态度好，有事找她无论多晚都能得到回复。在跟老张一样的残疾人心里，王世芬就是他们的“自家人”“代言人”。
王世芬在整理档案。
2023年，是王世芬担任石拐街道残疾人专职委员的第十五个年头。工作中，王世芬在完成本职工作的基础上，加强理论学习、刻苦钻研业务知识，积极参加区残联组织的各项学习和理论培训，为更好服务残疾人打下了扎实的理论和实践基础。本就是一名残疾人的她，在助残的道路上一走就是这么多年，在繁琐的工作中证明了自己的人生价值。
石拐街道欣望社区共有102名持证残疾人，王世芬通过定期走访，做到了提户知人、提人知事、提事知情，对每一户情况都了如指掌。“除了要把残疾人的实际情况记在心里，还要熟悉各项惠残政策,免费为残疾人交意外伤害保险、残疾人辅助器具免费配备、重度残疾人家庭无障碍改造、重度残疾人医疗保险减半、未就业年龄段残疾人可免费享受就业培训……我只需要当好‘桥梁’，让政策精准落实到每一位残疾人身上。”提起助残工作，王世芬如数家珍。
“自从有了残疾人专职委员，有什么困难只要给专职委员打一个电话就可以了，不用东奔西走，方便很多。”老张告诉记者。
残疾人专职委员是基层扶残助残的主力军，是联系党和政府的桥梁纽带，是打通服务残疾人最后一公里的关键岗位。近年来，石拐区多措并举激发残疾人专职委员工作的积极性，努力打造广大残疾人信得过、靠得住、找得着、能作为的残疾人工作队伍。目前，石拐区共有残疾人专职委员28名，其中11名为残疾人。
“下一步，石拐区将进一步加强和规范残疾人工作开展和政策落实，提升残疾人工作队伍的业务能力和履职水平，定期对专职委员进行有关业务培训，努力让其成为残疾人身边的调查员、信息员、宣传员、调解员和示范员，这样，才能真正成为一名一专多能型的服务员。”石拐区残联有关负责人表示。
(内蒙古日报•草原全媒记者：刘向平 实习生：王平)