2022年2月25日，A先生在富德生命人寿保险股份有限公司阿拉善中心支公司（以下简称“富德生命人寿阿拉善中支”）为自己投保了一份保险富德生命安行无忧两全保险（2019版）缴费10年，保费4480元。
2023年6月15日，本是普普通通的一天，A先生和往常一样乘坐车辆行驶在乌海至阿拉善的公路上，行程过半，车辆不慎发生了翻覆，同车人员除司机佩戴安全带幸免遇难外，其余同行的人员全部遇难。A先生是公司的重要客户，富德生命人寿阿拉善中支第一时间组织相关人员，向A先生的家属进行探望与慰问，梳理了被保险人的保单情况。公司领导也下达指示，要求务必快速完成理赔，这是我们的责任，也是对客户家属的一种安慰。
2023年8月初，A先生的女儿携带相关理赔资料来到富德生命人寿阿拉善中支前台递交了理赔申请。本次理赔金额100万元，在客户与工作人员的高效配合下，快速完成了赔付。A先生常年经营工程，家境优渥，事故发生后，富德生命人寿阿拉善中支工作人员积极联络、高效处置，让理赔金快速达到客户家属的手中，贯彻了公司“一切以客户利益为中心”的服务宗旨。
“赔”伴感悟：生活意外无处不在，从客户通过“人情”购买了保险，到日常出行发生了车祸，再到发生事故时未佩戴安全带，每件事都存在着意外。当所有的意外都发生时，只有保险在意外中充当着最后的屏障，这笔理赔金，不仅可以让一个家庭继续保持着有品质的生活，也让A先生对家的责任得到了延续和传承。