近日，内蒙古自治区家用汽车“三包”争议处理服务中心挂牌成立，该中心设在内蒙古自治区消费者权益保护服务中心。
“该机构的成立，将更好地保护消费者安全用车，比如汽车质量问题、售后服务价格、更换配件时所产生的纠纷和难点问题等，遇到这样的问题都可以直接投诉进行解决。”内蒙古自治区消费者权益保护服务中心主任、消费者协会秘书长吴日根说。
据介绍，该中心成立以后，将重点解决汽车投诉难解决难和售后服务难等问题，使内蒙古自治区消费者家用汽车维权有了新途径。
内蒙古自治区家用汽车“三包”争议处理服务中心主要负责家用汽车产品“三包”责任争议的处理，消费维权信息的采集分析；开展网络舆情监测，发布汽车消费提示；筹建家用汽车“三包”争议处理专家库，开展汽车“三包”规定宣贯和培训；探索建立家用汽车消费领域投诉信息公示制度和家用汽车“三包”售后服务质量测评等。