为深入践行普惠金融理念，提升金融服务能力，最大限度降低社会成本，最大程度方便办事群众，切实将党和国家惠民惠农政策落到实处，陕坝农商银行充分发挥网点覆盖面广、服务客户数量多、服务能力强等优势，打造出了完善的社保卡服务体系，切实服务百姓保民生。截至10月末，全行累计发放社保卡168723张，较年初增加10874张，激活率达97.67%；其中第三代社保卡换发14.46万张，较年初增加4.44万张。
01
开设绿色通道
提升社保业务“便利性”
陕坝农商银行三道桥支行主动对接乡镇政府、村委会，安排专人对照名单联动镇街、村组，通过村组干部积极开展社保卡金融账户激活工作，同时，加大中青年社保卡绑定工作推广力度，带动百姓办卡换卡、激活账户的积极性。红星支行按照同卡号换卡的先后批次，按村分卡，为村民提供上门发卡服务，切实解决更换三代社保卡“跑路多、耗时长”等问题。四支支行、查干支行内外勤联动，合理分工，形成合力，利用金融服务车深入到所辖村社，为农民补换发第三代社保卡，让客户足不出户享受社保卡换发的便利服务。北郊支行主动与周边社区、各村村委等沟通对接，利用金融服务车进村进社扎实开展“丰收行动”活动，切实推进社保卡惠民生工作。
02
强化厅堂阵地
推动金融服务“一体化”
全行耗资130万元购置35台桌面式制卡机及1台一体式便携式制卡机，可实现网点、流动服务车制卡全覆盖，向全辖居民免费提供就近开卡、换卡“一站式”服务，让新制卡和补换卡业务时间缩短至8分钟。惠民支行充分利用网点地理位置优势，整合政务大厅资源优势，提高服务效率，满足客户挂失补卡、住院就医、领取社保待遇等急需用卡金融需求。五星支行充分发挥医疗保障基层服务站点的优势，为全旗社会保险待遇领取人员提供认证暖心服务。客户只需带上身份证，在人社自助终端上“点一点”，便可轻松办理社保认证等一系列业务。真正意义上做到了社保卡办理的“高效化、快捷化、一站式”服务。营业部充分利用网点智能柜台无纸化服务优势，免除客户手工填制开户申请书等手续，全面推行客户免填单服务，提高了开卡效率。黄河支行工作人员分组电话邀约客户到营业网点更换三代社保卡，并在办理业务的同时，为客户开通电子社保卡、第三方绑定等业务，同时为客户讲解社保医保缴费与报销等政策。
03
开展多元活动
打造卡片使用“多场景”
一直以来，陕坝农商银行持续完善社保卡金融服务场景建设，扩大应用范围，涵盖交易结算、补贴发放、衣食住行等全场景便民服务，提升社保卡发行覆盖率和激活使用率。打造“开卡有礼”场景。蒙海支行紧抓农户贷款回笼旺季，守好“厅堂营销阵地”。针对社保卡未开通、未激活、未使用的客群，以开卡用卡赠送水杯、充电线等形式引流，丰富社保卡使用场景，增加客户黏性，拓宽推广覆盖面。打造“用卡优惠”场景。积极开展社保卡加油、商超、烧烤火锅满减以及微信首绑有礼等优惠活动，不断拓展用卡场景，持续巩固服务阵地。打造“便民服务”场景。运营管理部与杭锦后旗社会保险事业服务中心携手开展“养老保险进万家，真情温暖你我他”宣传活动。按照惠民惠农财政补贴“一卡通”管理新政策，将社保卡作为贷款发放、粮食补贴、助学补贴、工资发放、养老金申领等业务载体，紧密关联惠民服务，并加大社保卡就医、报销、购药等功能效用的宣传，夯实社保利民功能，不断开辟以社保卡为核心的便民服务。全行通过社保卡代发各类群众补助类资金2.87万户、金额1.83亿元。
下一步，陕坝农商银行将继续坚持以人民为中心的价值取向，不断提升普惠金融服务的广度与深度，将金融资源持续向更广泛的普惠群体倾斜，发挥自身优势为群众提供优质的金融服务。同时结合惠民惠农财政补贴资金“一卡通”工作要求积极配合相关部门做好社保卡资金整合，充分发挥社保卡公共服务功能，确保让每一分钱安全、及时、准确地发放到群众手中。
来源：综合管理部 文中机构编辑：杨 荣