随着互联网技术的发展，移动网络已经在人们生活中有着不可替代的重大作用，手机更是每个人的生活必备品。而智能科技和保险服务相结合可以更好的满足客户个性化需求，提升客户的服务体验，面临新场景、新格局，富德生命人寿保险股份有限公司赤峰中心支公司（以下简称“富德生命人寿赤峰中支”） 不断提升自身竞争力，让客户享有更加便捷的服务体验。
在底层架构方面，运用大数据、人工智能、人脸识别、电子签名、OCR证件扫描等最新技术，构建系统化、智能化的运营环境，持续迭代线上服务。在智能展业和理赔方面，公司上线了“富小宝”智能展业助手、“个性化保单”、“快赔”、“云赔”等多个项目，持续推行移动理赔、精英代理人理赔、微信理赔、掌中赔等服务，让服务流程更移动化、智能化、人性化。在智能客服方面，公司构建了完整的智能客服体系，推出并持续升级智能机器人“富德小精灵”、95535在线人工智服等项目，客服智能化水平不断提升。
富德生命人寿赤峰中支将充分利用科技赋能的优势，紧密围绕客户需求，深入探索和实践，多措并举、升级服务，加强产品、运营、服务等形态的深度蜕变，以通过移动互联等新技术应用，持续提升服务效率和客户体验。我们将秉承“以人为本，以客为尊”的服务理念，与广大客户心手相连，发挥保险保障作用，切实维护保险消费者的权益。（牛喆）