乌审旗人民检察院院以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻以人民为中心的发展理念，主动融入旗委政府领导的社会治理大格局，认真践行“枫桥经验”，通过充分发挥检察监督职能，多措并举强化控申工作，着力解决好人民群众急难愁盼问题。
一
一是提供更加便捷高效的“一站式”检察服务。充分发挥好12309检察服务中心职能作用，拓宽群众申诉渠道，通过线下实体大厅、12309网站、12309检察服务热线（电话）等受理诉求，2023年以来，我院受理群众来信、来访、网络信访共46件，全部按照相关规定及时进行处理。
二
二是巩固提升群众信访“件件有回复”工作质效。扎实开展检察服务窗口“为民办实事”实践活动，抓实群众信访件件有回复,确保7日内程序性回复、3个月内办理结果答复或过程答复率100%，对群众信访坚持“谁办信、谁答复、谁释法说理”，提升答复质量和效果。
三
三是善作善成提升案件质效。控告申诉检察部门针对重大复杂、疑难的控告申诉案件，通过检委会等对案件进行探讨，更加准确把握案件证据标准，理清案件事实。同时，通过公开听证充分保障申诉人的知情权、参与权，在听证过程中全面听取各方意见，消除申诉人对司法办案的疑虑，解开申诉人心结，赢得人民群众对检察工作的理解和支持。今年我院控告申诉案件已开展2次听证会，努力确保监督准确，当事人满意。
下一步，乌审旗人民检察院将自觉强化主动服务意识，积极能动履职，以高度的政治自觉、法治自觉、检察自觉做好新时代控告申诉检察工作，努力让人民群众在每一个控告申诉检察案件中感受到公平正义。