中国人寿财险内蒙古分公司秉承“专业、快捷、便利、贴心”的服务理念，坚持为客户办好事、办实事，不断提升公司服务水平，金融宣传月期间，公司组织全区各级机构开展“保险守护 爱有温度”为民办实事活动，各中心支公司积极响应，主动为客户解决实际困难，做好客户的贴心人。
包头、兴安、锡林浩特、呼和浩特中心支公司成立“暖心服务工作小组”主动上门服务客户
包头、兴安、锡林浩特、呼和浩特中支“暖心服务工作小组”，主动上门看望在各类事故中受伤的客户，安抚伤者情绪，为伤者提供自主评残服务，法律咨询服务，听取伤者及家属对公司的意见及建议，让伤者感受到公司的关爱及温暖，提升了公司的服务形象。
巴彥淖尔中心支公司开设微信“线上服务意见箱”，听取客户心声，提升服务水平
巴彥淖尔中支开设微信“线上服务意见箱”，邀请消费者通过微信扫码的方式向我公司匿名提出意见和建议，对收集到的意见经客服岗了解后分别转办到所属部门采取有效举措加以改进和解决，听取客户心声，提升服务水平。
赤峰中心支公司为企业提供安全服务
赤峰中支积极组织开展安全教育活动，为承保企业提供事前风险防范措施建议和事后风险分散保险方案；同时举办现场防灾减损查勘，传播安全急救知识，讲解常见风险事故或常见故障的紧急应对措施，助力提升企业风险管理意识和风险管理能力，正向传递公司对客户的关爱。
通辽中心支公司在服务柜面设立蒙汉双语咨询台，服务少数民族保险消费者
通辽中支从保障消费者合法权益及为客户提供优质服务为出发点，在库伦旗开设蒙汉双语服务接待窗口，员工着蒙古袍，在大厅入口处设置接待台，摆放蒙汉双语服务牌。库伦旗牧民较多，蒙汉双语窗口的设立，有效解决了客户沟通障碍，解决了客户的顾虑，丰富了服务路径。
兴安中心支公司在服务网点设立“爱心驿站”
兴安中支在营业网点设立了爱心驿站，配备了饮水机、一次性纸杯、桌子、休息椅等物品，为环卫工人提供热水、充电、休息等暖心服务，以实际行动致敬这个城市最可爱的人，把暖心服务做到实处。
中国人寿财险内蒙古分公司将坚持以客户评价为服务导向，践行金融为民的使命担当,积极开展特色宣传活动，从金融服务者视角出发，不断增强金融服务能力，以实际行动打造有温度的保险服务品牌。