服务只有起点，满意没有终点。富德生命人寿保险股份有限公司乌海中心支公司（以下简称“乌海中支”）为感谢VIP客户一直以来的信任和支持，正值公司成立16周年之际，特推出境内外援助，贴心秘书、专属赠险、生日礼遇、代驾服务、齿科护理、基因检测、重疾绿通、海外体检等系列VIP服务。
12月1日是乌海中支黄金VIP客户肖女士的生日，当客户专属VIP服务专员身着整洁的工装，手持精美蛋糕卡出现在李女士公司，为其献上精美的生日蛋糕卡祝福时，李女士真切感受到了公司带去的温暖，连声称赞公司的服务如此贴心，李女士的同事们纷纷投来羡慕的目光，打听这么优质的服务来自哪家公司。
为更好的推进VIP客户服务工作，落实公司“不忘初心、推进服务升级;内外兼修、加强体系建设”的要求，乌海中支一直推广黄金及铂金VIP客户生日礼遇活动，尤其对孤儿保单客户强化关怀，解决行业普遍存在的孤儿保单更易发生的服务缺位现象。乌海中支营运部按照黄金或铂金VIP客户的生日日期精心采购蛋糕卡，为保证服务品质，联合保费部专门选拔培训了VIP服务专员，按照专业流程上门递送。让客户感受到公司良好的服务品质，提升公司品牌形象的同时，增加了公司与客户之间的交流沟通，有助于更好地服务老客户、增加新客户。