为进一步落实内蒙古机场集团重点工作任务部署，提升服务品质，霍林河机场公司分管服务副总经理、各部门负责人及合约商根据机场公司“打造当地服务行业标杆”工作计划，赴霍林郭勒市源源国际酒店开展了服务对标交流工作。
此次对标交流从旅客第一视角出发，分别就酒店前台、餐厅、客房三个重点区域的礼仪标准与服务规范展开，从客人进门，大堂礼宾主动上前服务意识，到前厅高效率入住办理流程和城市信息的问询答疑、智能机器送货员等配套设施服务，充分展示高端酒店的标准化、国际化服务水平。同时，通过参观中西式餐厅、行政酒廊、健身房及各类主题套房，感受酒店的智能化服务带来的便捷。在学习借鉴地方星级酒店经验的基础上，霍林河机场将从服务理念宣贯、规章制度完善、工作流程改进、服务教育培训、服务监督检查和服务品牌建设等六个方面进行加强改进。
下一步，霍林河机场将继续围绕内蒙古机场集团“中国服务 畅享草原”服务品牌内涵，扎实有序推进“打造当地服务行业标杆”工作，不断推进服务流程再造和服务创新，打造乘机流程便捷、公共环境舒适、服务产品多元、文化特色鲜明的服务品牌，促使霍林河机场的服务质量、保障标准迈上新台阶。（包春铭）