随着二连浩特机场航线网络不断加密、航班时刻不断优化，越来越多的旅客选择由二连浩特机场进行中转，为进一步提升旅客中转体验，二连浩特机场聚焦旅客需求升级中转旅客服务。
快速保障急转旅客。全面梳理地面保障流程，针对因前序航班延误导致的最短衔接时间不足35分钟的急转旅客，机场与运营航司建立信息沟通机制，提前确认急转旅客人数，通过在进港通道增设急转旅客服务引导员、延长自助值机办理时间、增开值机柜台、开放安检快速通道等方式，保障急转旅客能够顺利登机。
增设中转旅客休息区。为提升中转旅客的候机体验，机场在国内候机楼增设中转旅客休息区，休息区内配备桌椅、电视、充电口等设备，为出行旅客在候机过程中提供了舒适、便利的服务设施，改善中转旅客候机体验。
设置中转航班时刻提示牌。为中转旅客能第一时间查看中转航班办理时刻需求，减少中转旅客休息区、值机区往返频次，二连浩特机场在行李提取厅、中转休息区及候机区域等明显位置摆放中转航班时刻提示牌，旅客在提取行李和中转休息时，可第一时间查看掌握后续航班的相关信息。
中转航班时刻牌
下一步，二连浩特机场将以旅客需求为核心，持续优化服务流程，完善服务设施，持续提高旅客满意度。（杨中州）