时值盛夏，骄阳似火。为进一步提升金融服务质效，陕坝农商银行常态化开辟上门服务绿色通道，开通上门服务热线6665188，积极延伸柜面服务，全方位为客户群众提供“有温度”的金融服务，赢得了客户的一致好评。
王阿姨匆匆走进顺城支行营业厅紧急寻求帮助，天这么热，88岁老母亲发放高龄补贴的存折又找不到了，真是着急上火。了解情况后，支行迅速安排人员通过移动终端为老人提供上门服务。王阿姨感谢的说道：“你们的服务细致周到，这么热的天，辛苦了！
敬老爱老是传统美德，更是陕坝农商银行的一份社会责任，我们将持续优化适老化服务，用实际行动把温暖送到老年人身边。
近日，一名中年客户走进奋斗支行询问是否可以上门服务。大堂经理询问后得知，该客户家中老人想查询并领取社保卡内养老金，但是长时间未用忘记了密码，而且老人瘫痪卧床、行动不便。考虑到老人的身体状况及高温炎热，支行员工利用中午时间为老人提供上门服务，高效的解决了老人的难题，客户及其家人对我行提供的服务及办事效率赞不绝口。
一直以来，我们坚持从客户实际需求出发，不断创新服务形式，持续做好金融服务工作，只因为我们是百姓的身边银行。
蒙海支行在下乡进村办理业务时，一位大叔说想给家里的女儿也换个社保卡，顺便把信息维护好。原来他的女儿行动不便，蒙海支行立刻掉转车头将流动服务车开到他家院子里，顺利办了社保卡更换业务。大叔说：“真是服务到家门口了，现在的银行真的是服务暖人心。“
坚持“以客户为中心”的服务理念，积极履行社会责任，陕坝农商银行用为客户解难事、办实事的实际行动，擦亮农信社服务名片。
“老父亲的密码又忘了，不知道你们这次还能上门服务不？”一位客户行色匆匆的来到小微支行。原来客户是代理取款，但是由于老父亲年事已高，忘记了取款密码，但是老人在敬老院，不方便出行。得知情况，支行立即联系金融服务车上门服务。业务办理完毕后，老人激动的说：“这已经是你们第二次为我提供上门服务了，太谢谢你们了，解决了我的实际困难。”
陕坝农商银行聚焦老年人的实际困难，持续做好关怀和上门服务工作，用行动诠释着“服务无小事”的真正内涵，让金融服务更有温度，让农商银行更有担当。
内容来源：各分支机构