盛夏7月，骄阳似火。7月27日至30日，来自河套农商银行各支行的100名客户经理带着青春的朝气和学习的热情，集结在巴彦淖尔市职业技术学校，共同参加了河套农商银行2023年第二期客户经理能力提升培训班。本次培训为期三天半，以“人才四立行”为思路，以综合能力和业务素质为主线，帮助客户经理进一步学习掌握业务技能，练就金融服务基本功。
开班动员明方向
27日下午，河套农商银行第二期客户经理能力提升培训班正式开班，党委委员、监事长李忠善，董事会秘书蔡鑫出席，党委副书记乔俊文主持开班仪式。李忠善对本次培训提出三点要求，他强调一是统一思想，充分认识本次培训的重要意义，客户经理团队是银行的急先锋，也是实现业务持续健康发展的主力军，加强客户经理的党性修养、理论学习和实践锻炼，全面提高其自身素质和能力，是河套农商银行新一届党委十分重视的工作。二是希望大家结合自身实际，把握培训重点，有效提升能力水平，希望学员们坚定信念，忠于使命，做胸怀抱负的事业型员工，实事求是，积极肯干，做坚定执行的实干型员工，勤于学习，认真负责，做爱岗敬业的知识型员工，善于思考，敢于实践，做勇于创新的开拓型员工，廉洁自律，洁身自爱，做德才兼备的复合型员工。三是珍惜培训机会，认真学习提高，希望大家端正学习态度，严格要求自己，全身心投入到学习培训全过程，确保取得实效。
强化学习夯基础
本次培训围绕当前金融机构主要任务、三农经济形势、职业心态、行内小微快贷产品解析、授信审批流程、无纸化信贷操作等方面，设置了30个课时8门学科的专业课程。邀请巴彦淖尔党校讲师，河套农商银行部分领导班子成员和中层干部参与授课，还安排了业务骨干上台分享工作经验，课程基本覆盖了客户经理的各项业务流程，帮助学员循序渐进地掌握专业知识，为日后的工作开展提供深远指导与帮助。
成果检验见真章
为检验员工的培训成效，了解员工对所学知识和技能的掌握程度，达到“以考促学、以考促用”的目的，在培训结束后，对全体学员进行了学习成果测试。学员纷纷表示，通过测试发现了自身理论与业务要求的差距，及时查缺补漏，在今后的工作中理论与实践相结合，更好地将书本上的知识运用到工作中，扎扎实实提高客户经理的业务水平。
拓展团建促交流
铿锵之音，绕梁不息。一声声鼓励的加油声响彻拓展基地，为提升员工的团队协作能力，促进客户经理间的相互交流和了解，在培训期间安排了户外拓展训练环节，活动内容环环相扣，紧密连接，教练在游戏过程中寓教于乐、融教于趣、化教于心，让学员们在欢声笑语中收获了不一样的工作感悟，“资源共享才是取得共赢的最好办法”“心平气和的交谈下能更好提高效率”。本次拓展训练，学员们勇于挑战不可能，身心接受大洗礼，体会到了真正的毅力、成长、团队和荣耀。所有的笑容、汗水、拥抱、呐喊都将成为他们未来前进的力量。
总结提升再出发
30日晚，党委副书记乔俊文，党委委员、纪委书记王政出席结业仪式。乔俊文强调，学习只是第一步，培训结束后要学有所悟、学以致用，老中青三代客户经理要借助此次培训搭建的交流平台，相互学习、相互支持，为河套农商银行打造一支攻无不克的客户经理团队，在践行普惠金融的行动中发挥自己的专业技能，展现新的作为。
王政围绕党的纪律、党风廉政建设教育进行了“清廉金融文化建设大讲堂”专题讲座，大力弘扬“清廉支农、清白做人”的廉洁文化，鼓励学员们在党性修养上固本开新、思想认识上激浊扬清，让不忘初心更加自觉，担当使命更加坚定。
本次培训是河套农商银行针对客户经理能力提升的第二期集中培训，培训过程全封闭无干扰，对学员日常考勤、课堂纪律、生活作息均严格管理，为客户经理团队进一步成长成才奠定坚实理论和实践基础。
供稿人：张雅婷