7月21日至23日，河套农商银行在巴彦淖尔市职业技术学校举办了为期3天的客户经理能力提升培训班。培训以提升能力、突出效果为核心，包含专业培训、实操考试、拓展训练、警示教育四个环节，紧密围绕我行战略目标和信贷工作重点，内容丰富、务实管用，为进一步提升客户经理专业素养奠定坚实的基础。河套农商银行党委副书记、行长程建纲，党委副书记乔俊文，党委委员、纪委书记王政出席相关培训活动。来自全行的72名客户经理参加了培训。
开班仪式
21日，河套农商银行第一期客户经理能力提升培训班正式开班，党委副书记、行长程建纲出席开班仪式并讲话，党委副书记乔俊文主持开班仪式。
程建纲对参训客户经理强调五方面内容，提出四点要求。他强调，一是坚定信念，忠于使命，做胸怀抱负的事业型员工。希望大家统一思想，坚定信念，自觉承担起行党委赋予的使命，牢固树立主人翁意识，将个人奋斗融入工作实践当中，积累资本，充实自己，面向未来，大胆探索，以优异的业绩回报行党委的期望和重托。二是实事求是，积极肯干，做坚定执行的实干型员工。要坚持一切从实际出发，说实话不尚空谈，办实事不摆花架子，讲实效不弄虚作假。踏踏实实，兢兢业业，实事求是，务求实效，不折不扣地把行党委工作思路落实到工作实践中。三是勤于学习，认真负责，做爱岗敬业的知识型员工。要不断努力提高自己的“四种能力”，力求做到“八个不让”。四是善于思考，敢于实践，做勇于创新的开拓型员工。希望大家要珍惜自己的青春年华，在人生最美好的时期充分发挥自己的创造力，自觉自发地思考和探索工作中的各类问题，力求在各自的岗位上有所突破。五是廉洁自律，洁身自爱，做德才兼备的复合型员工。在任何情况下都要经得住考验，切实做到不正之风不染、不法之事不为、不义之财不收、不正之事不干，清清白白做人，干干净净做事。
他要求，面对今后的工作，一是要以空杯的心态保持实习的常劲。二是要以谦虚的态度保持工作的韧劲。三是要以火烈的激情保持营销的冲劲。四是要以严格的自律保持做人的底线。
专业培训
培训特邀巴彦淖尔党校专业讲师，部室支行4位有实践经验的中层管理人员和业务骨干担任授课老师，围绕职业心态、行内小微快贷产品解析、授信审批流程、无纸化信贷操作等内容，从实际运用、岗位操作出发，以“PPT理论讲解+案例分析”相结合的形式进行专题讲授。培训内容详实、直观、生动，具有很强的针对性、操作性，效果良好。
实操考试
为进一步鞭策学习，巩固学习效果，培训结束后进行了课堂测试。学员们纷纷表示这既是对培训内容学习成效的检验，又有助于挖掘自己的“短板”，明确下一步学习方向，真正起到了以考促学、以学促用的作用。
拓展训练
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本次体验式拓展培训通过不同篇章的主题活动，不仅帮助大家放松了身心，也整体增强了河套农商银行客户经理团队的凝聚力，有效的激发了大家的潜能，实现了突破自我、超越自我的目标。
警示教育
23日，在结业仪式上，党委委员、纪委书记王政主持召开信贷人员警示教育座谈，共同观看了警示教育片。会议要求，客户经理要加强政治理论学习，筑牢理想信念的根基。在事关全局、事关政治方向、事关根本原则等重大问题上始终保持清醒和坚定。要履职尽责主动作为，始终坚持严的主基调，增强自我保护意识和遵章守纪的观念，从源头上防控信贷业务风险。要守住拒腐防变防线，守住政治关、守住权力关、守住交往关、守住亲情关，真正把清廉金融文化建设融入到点滴之中，做到自重、自省、自警、自励。
本次培训是河套农商银行“建中台、强前台”总体部署的重要一步，也是客户经理体系建设的关键一环。下一步，河套农商银行将继续探索创新培训方式，丰富培训内容，建立完善的客户经理培训体系，为充分发挥客户经理作用、着力提升市场服务水平夯实基础，为全行业务发展提供有力保障。
培训心得
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供稿人：彭海燕