近日，兴业银行呼和浩特分行收到呼和浩特市某企业送来的一面写着“真心服务、为企挽损”的锦旗，感谢兴业银行为其挽回损失近80万元。客户高度赞扬了兴业银行工作人员能急客户之所急、认真负责的工作态度、优良的职业素养和高效的协作能力。
7月4日18:29兴业银行员工接到一位企业客户的电话，客户焦急的说遇到电信诈骗了，已通过网银转给对方80万元，恳请银行帮助追回被骗资金。与客户了解情况的同时立即启动《兴业银行呼和浩特分行反电信网络诈骗应急预案》，该行员工随即查询到该笔资金已转入对方账户，由于对方收款账户非兴业银行账户无法第一时间采取控制措施。该行员工一边安抚客户一边指导客户向公安机关报警，并迅速将客户被骗情况反馈内蒙古自治区反电信网络诈骗中心，经过银警人员的通力合作19:15成功将诈骗人员账户冻结，由于冻结及时账户资金还未被全部转移，经查询账户还留有79.8万元，成功为企业挽回损失。
近年来，电信网络诈骗手段层出不穷，方式不断翻新。兴业银行呼和浩特分行始终坚持“以人民为中心”的发展思想，切实将维护好人民群众的利益放在工作的首位，认真落实政府和监管机构打击治理电信网络诈骗工作要求，全面推进反电信网络诈骗工作。接下来，兴业银行呼和浩特分行将进一步贯彻落实监管各项要求，不断在业务模式、运营模式、工作方法、机制体制等方面进行创新，拓展线上线下金融宣传深度和广度，以筑牢支付安全防火墙为己任，切实守护好人民群众的“钱袋子”，以实际行动维护金融稳定和安全。