7月10日，呼和浩特市公安局经济技术开发区公安分局为中信银行呼和浩特分行营业部送来表扬信，表扬该行联合警方成功拦截一起电信诈骗案件，为客户止损15万。
前期，一对夫妻到该行营业部办理跨行转账业务，柜员询问客户是否认识收款人及转账用途，客户表示是亲戚推荐的一家公司，需要转投资款且收益丰厚。客户的表述引起了该行员工的警觉，于是迅速与反诈中心取得联系。该行及反诈中心工作人员详细为客户讲解了以往的相似案例，分析其中的疑点，最终客户放弃了转账，并向该行员工及民警表示了感谢。随后，警银双方就进一步凝聚合力，防范、打击、治理电信网络诈骗等违法犯罪行为，切实维护人民群众财产安全进行了深入探讨。
中信银行呼和浩特分行相关工作人员表示，将始终坚持“以客户为中心”的服务理念，强化员工培训、提升风险防范意识及专业能力，以强烈的社会责任感全力保障客户资金安全，为社会公众筑起一道“金融安全防线”。