近期，太平人寿保险有限公司巴彦淖尔市中心支公司接到客户李女士的电话，李女士声音虚弱的告诉工作人员自己生病住院，家人也在外地无法回来，没法到公司提交理赔资料，希望公司帮忙协助上门办理理赔业务。
工作人员感受到电话那端，李女士求助与期盼的语气后。当天，负责理赔工作的人员来到临河区人民医院，帮助李女士收集相关理赔资料，随后工作人员来到李女士的住院病房，探视、慰问，进行现场理赔。仅仅20分钟的时间，李女士申请就有了结果，太平人寿赔付金迅速到账。
这个服务效率及理赔时效着实让客户李女士吃惊！她感叹：当时决定购买这款补充医疗保险时，就是觉得日常花销没啥规划，更攒不下，不如给自己买个保障，把一部分钱花在实处。谁知道自己患上了肺癌！如果没给自己买这份保险，可想而知这经济负担自己真的扛不动，感谢贵公司一直以来认真的服务和热诚。
据悉，这已经是李女士患病的第三个年头，在治疗的3年中，累计理赔金达到22万左右，李女士常感叹，如果没有这份保险自己的家庭会因高额的医疗费被拖垮。
秉承“用心服务，客户至上”的服务理念，太平人用最真诚的服务和热情的态度对待每一位客户，真正实现太平人寿与客户“共享太平”的发展理念。在第11个全国保险公众宣传日到来之际，真正希望“保险力量 能为更多努力生活的人 加把劲”！（刘海宇）