本网讯（呼伦贝尔机场：王珞报道）为进一步落实“民航服务助力行业恢复年”主题活动工作部署，呼伦贝尔机场特推出“有约在先”团队旅客预约值机、行李提前托运服务产品，方便团队旅客出行，让旅客出行无忧。5月17日，“有约在先”团队旅客预约服务正式并入0471-96777服务热线，团队旅客可通过拨打96777服务热线预约出行。
“有约在先”团队旅客预约服务并入96777服务热线预约首日，便迎来一个特殊旅客团队，该团队由12名残疾人旅客及3名团队工作人员组成。北京中联机场服务有限公司海拉尔项目部（以下简称“中联海拉尔项目部”）工作人员在接到预约信息后，第一时间致电预约服务旅客了解详情，得知本次团队旅客将由海拉尔出发，落地呼和浩特后转机前往乌海。
为进一步贯做好特殊旅客团队服务保障工作，中联海拉尔项目部各岗位对相关工作进行了提前安排、部署，并与呼和浩特中联旅客服务部进行联动，确保残疾人团队旅客中转无忧、顺利出行。
工作部署安排会议 摄影：金鑫鑫
5月18日08点30分，预约团队旅客到达呼伦贝尔机场，中联海拉尔项目部安排专人引导，进行全流程服务，快速、高效完成了旅客值机、特殊服务申请以及行李托运的工作，积极协调安检、登机环节的绿色服务通道，协调专属旅客摆渡车，提前安排旅客登机，顺利完成始发站出港服务保障工作。
呼伦贝尔机场保障现场 摄影：金鑫鑫
呼和浩特中联旅客服务部接到保障旅客信息后，提前安排“服务天使”进行旅客落地服务以及中转手续办理等保障服务工作，考虑到旅客中间过站休息时间较长且均为特殊群体旅客，当日值班人员提前协调专属休息室，贴心配备小零食及饮品，并在后续航班安排专人引导旅客登机，顺利完成旅客在呼和浩特的中转服务保障工作。
呼和浩特中转服务保障合影摄影：金鑫鑫
北京中联机场地面服务有限公司各项目部始终认真落实集团公司“共建命运共同体”的工作部署，通过内部沟通协调，将服务链条延伸，用“全流程一体化”服务模式，提供高标准的服务，保障旅客顺利出行。