为进一步落地集团公司“中国服务 畅享草原”服务品牌，呼伦贝尔机场推出了“有约在先”团队旅客预约值机、行李提前托运服务产品，并于5月12日完成首次预约团队旅客出行保障服务。
“您好，这里是团队旅客服务预约热线，请问您有什么需要吗？”5月11日18时团队旅客预约热线接到了首通来自团队旅客的预约服务电话，在短短的一分钟时间里，工作人员确定了团队旅客的出港时间、出港航班SC8884及出港人数（31人）并贴心的告知了旅客乘机的注意事项及办理登机手续的专属柜台。首批团队旅客于5月12日下午到达呼伦贝尔机场，导游带领着团队旅客直接前往12号柜台进行办理，由于已经确定人数及航班，呼伦贝尔机场值机柜台提前安排专人进行现场维序及行李托运，以便更高效的完成团队旅客出行保障工作。在中联值机及各岗位的提前安排和部署下，31人的团队旅客仅用了10分钟就完成了全部的登机牌及行李托运工作。
带领团队旅客的导游在办理完登机牌后，特别开心地对工作人员说：“已经很久没有这么顺利的完成团队的行李托运工作了，感谢呼伦贝尔机场推出的服务，等下一个团队落地了，返程我一定再和你们预约。”
“欢迎广大的旅客朋友们、旅行社朋友们致电预约。”这是呼伦贝尔机场在大草原的窗口与旅客共同的约定，同时呼伦贝尔机场与北京中联海拉尔项目部所有员工也将用实际行动继续提升团队旅客服务保障能力，努力营造快速出行的氛围，让旅客“顺心、开心、舒心、放心、暖心”。 （ 冯琦）