“真是太感谢你们了，没有你们的帮助，我起早贪黑赚的血汗钱就被这不懂事儿的孩子打水漂了！”居民许先生拉着达旗公安局风水梁派出所民警的手不停地道谢。
近日，许先生的孩子（8周岁）在其不知情的情况下，在某游戏平台接连充值约4800多元。随后，在风水梁派出所民警的帮助下，追回了全部钱款。
3月16日晚，风水梁镇居民许先生拿着他的手机慌慌张张来到风水梁派出所向值班民警求助，称其8岁的儿子在玩手机游戏的过程中，在他不知情的情况下，充值了4800余元，求助民警帮忙联系客服人员，申请退款。民警了解具体情况后，及时安抚居民许先生的情绪并立刻联系游戏客服人员。由于许先生对于退款流程不熟悉且其儿子年龄较小两人均无法完成退款的情况，为尽可能追回钱款，民警留下了相关的充值付款记录和充值账户信息并分工协作。民警积极联系游戏客服，询问退款流程，按要求填写退款信息，补充所需的退款凭证和资料；同时积极与许先生的儿子互动交流，安抚孩子的心情，并录制游戏退款所需的视频资料。
经过民警的努力，在多次与游戏客服人员的联系下，搜集整理好了退款所需的凭证资料及视频资料，并成功提交了退款申请。
目前，游戏平台已完成退款，钱款已全部退回到许先生的账户里。
所有家长，注意啦！
孩子巨额充值网络游戏怎么办？
孩子打赏网络主播的钱可以要回来吗？
《民法典》告诉你这种情况下
可以追回未成年人打赏钱款
接下来
小编带你一起来了解一下吧
所以按照上述规定，八周岁以上的孩子为游戏充值的，需要经家长的同意，追认，充值行为才有效。如果是八岁以下孩子为游戏充值的，需要由家长实施，孩子自己充值是无效的，游戏公司也要退款。
挽回损失不如加强监管民警提醒广大家长请多陪伴孩子培养孩子健康的兴趣爱好加强对孩子的监督勿让孩子沉溺于手机游戏虚度时光同时也要注意保管银行卡、支付宝、微信等支付密码避免此类情况发生。