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温暖互信 真情传递

“在这个春夏交替的季节里,让我们将爱传递!”这是我给杨语尧小朋友的回信中写到的一句话。

我是鄂尔多斯市公安局出入境窗口的一名辅警,从警14年里做着最平凡的工作--办理证件,服务群众,而我工作的最大收获就是人民群众的满意。近日,名叫杨语尧的小朋友寄来的一封感谢信让我倍受感动,这封信件用稚嫩的字体表达着最深厚的感谢之情,让我从心底为自己是一名出入境窗口工作人员而感到荣幸。

2023年2月21日上午,我接到一位父亲的咨询电话,称其孩子急需办理护照,但是又怕影响孩子上课,话语间我听出了这位父亲的为难之处,果断答应中午加班给这位孩子办理护照。中午时分,我利用午休时间为其上学的孩子办理了护照。虽说延时服务对出入境窗口民辅警来就像家常便饭,可对于这对父女来说,却让他们感受到了来自出入境的温暖。我以为这只是一件小事,不料却收到了来自杨语尧小朋友的感谢信,这位年幼的申请人用最单纯的方式表达了最真挚的感谢之情。

收到这封感谢信之后,我也用同样的方式给这位可爱的小朋友写了回信,因为我相信真情可以传递,我们彼此鼓舞,相互传递正能量。

作为公安政务服务窗口的一员,我将坚持“出入有境,服务无境”的服务理念,积极践行鄂尔多斯出入境品牌“五度五心”政务服务模式,用心服务群众,提升自我能力,为树立良好的鄂尔多斯出入境形象增添光彩。

(通讯员    蒋曼)

 

[责任编辑:王新国]