近日，中华全国总工会在北京召开2023年全国五一巾帼奖表彰大会。呼伦贝尔机场菁英班组荣获“全国五一巾帼标兵岗”称号、班组长马赛花荣获“全国五一巾帼标兵”称号，这是菁英班组继荣获首都机场集团女职工建功立业标兵岗、全区五一巾帼标兵岗荣誉称号后，获得的又一殊荣。
菁英班组主要负责呼伦贝尔机场贵宾安检通道和两舱通道、爱心通道、员工通道等安检勤务保障工作。目前，班组共有成员15人，平均年龄30岁，其中女职工13人，女性党员3名。菁英班组众志成城，在班组长的带领下秉承“巾帼不让须眉”的信念，将一腔热情倾注于工作岗位，真情服务于每一位乘机旅客。菁英班组不仅是一支年轻、活力、充满朝气的班组队伍，也是一支团结、奋进、勇于创新的巾帼队伍。
菁英班组合影留念
内外兼修 不负巾帼芳华
安全是民航业的生命线。自成立以来，菁英班组立足本职、强技能精业务，严守空防安全，安全服务零违章、零投诉。菁英班组实行“8S”管理，坚持“每周一会、每日一学、每周一练、每月一评”的“四个一”工作方针。以“三基建设”为抓手，开展比武、练兵活动，线上线下相结合持续开展安全服务提升培训，业务能力和服务水平不断夯实。以“三个敬畏”为内核，深入开展“强三基，抓作风，守底线”安全整顿活动，引导班组成员进一步提升安全生产技能、强化安全生产意识。2021年，菁英班组三名女职工在全区安检技能比武中取得团体“模拟通道一等奖”，并获得8项个人单项奖。
菁英班组成员参加2021年全区技能比武合影
攻坚创效 绽放巾帼风采
旅客的需求是菁英班组创新的源泉，旅客的满意是他们创新的动力。菁英班组始终坚持以旅客需求为出发点，创建星级安检服务，打造“最美”安检品牌，弘扬“最美”安检精神。在呼伦贝尔机场安检待检区增设自助邮寄设备，以便旅客快速邮寄无法随机携带的物品；在安检通道增设小件物品过检筐，有效避免小件物品被刮落；在安检验证台放置“准妈妈”爱心贴，为“准妈妈”们营造暖心的过检体验，与登机口服务人员联动优先安排孕妇旅客登机。2021年菁英班组创新服务举措14项，自主创新小发明2项，荣获内蒙古机场集团“五小创新”服务类一等奖1项。
旅客使用自助邮寄设备（“五小”创新项目）
服务至上 汇聚巾帼力量
菁英班组始终秉承“人民航空为人民”的服务理念，在服务细节上不断做加法，“精准滴灌”把个性化服务做到旅客心坎上。为更好的宣传呼伦贝尔，打造主题安检通道，菁英班组在贵宾通道、两舱通道布置特色呼伦贝尔四季主题场景，使通道更加亮丽、氛围更加温馨，得到了来自各地旅客的关注和好评。为了丰富过检旅客的感官体验，菁英班组在安检通道内安装自动喷香机，播放旋律舒缓的轻音乐，特殊节假日播放符合节日氛围的歌曲，营造温馨氛围，让旅客更加舒适愉悦。
两舱安检通道营造呼伦贝尔夏季主题通道
菁英班组以提升旅客航空出行体验为己任，不断为旅客提供“有温度”的服务，努力提升旅客的安全感、获得感、幸福感。今后，菁英班组将继续发扬“巾帼不让须眉”的精神，脚踏实地、埋头苦干，勇于创新、敢为人先，不断提高安全服务水平，努力做时代的书写人、追梦的奋斗者，为呼伦贝尔机场高质量发展添砖加瓦。 （呼伦贝尔机场：钱蕊 ）