随着保险行业的科技发展，无论是从销售到后期的客户服务，保险业也会不断推出线上服务，让广大客户足不出户就可以购买保险和操作后期一些业务。
每位消费者都知道，在购买保险承保之后保险公司会根据险种不同，为客户进行回访工作，以往消费者都是接听电话回访，根据险种不同，询问消费者各种问题进行核实，很多消费者因工作等一系列原因，接听电话不方便，为了更好的让客户感受到公司的发展，有高品质的服务体验，公司开始推出电子化回访，客户在手机上就可以操作回访，不限时间和地区，只要下载公司APP加挂个人信息后就可以操作。
为了更好的提升客户服务体验感，公司推出短信链接回访、微营销回访、微信公众号、E动生命回访操作流程，在消费者签收保单回执后次日，消费者直接点击链接就可以操作回访，更方便更快捷，回访可以有效的提醒及保护客户权益，增加回访方式更好的提升客户服务体验感。公司也会根据市场发展，不断推出各类线上服务，在这里要提示各位消费者，在进行线上业务办理或者享受线上服务时，一定要咨询清楚，不要随便点击链接，遇到问题及时咨询保险公司，确定之后再进行操作，防止个人信息泄露，维护自身合法权益。