2月12日，旅客栾女士来到二连浩特机场将一面写有“真诚相助，品德高尚”的锦旗交到安检护卫部工作人员手中，以表达对工作人员帮助寻回遗失卡包的感激之情，同时也衷心感谢工作人员的热心服务。
经了解，2月9日，栾女士乘坐KN2230航班从二连浩特出发，在通往安全检查出口时发现随身携带的卡包不慎遗失，由于其中装有在境外办理的银行卡等多项重要证件，栾女士在多次寻找未果后内心十分着急，第一时间将情况告知安检护卫部工作人员以寻求帮助，因已临近登机时间，为了不影响其他旅客正常出行，工作人员一边耐心安抚该名旅客先正常登机，一边了解关于遗失卡包的细节和行走路线，同时表示后续由工作人员代为寻找。旅客顺利登机后，工作人员通过不断反复查看监控录像，寻找现场死角和行走路线，最终在安检工作台下找到栾女士的遗失卡包。
赠送锦旗 摄影：李巴大仁贵
12日上午，栾女士来机场进行交接，面对卡包失而复得，万分激动地说：“你们对旅客认真负责，急旅客所急，想旅客所想，我深深被你们热心细致的服务所感动”，同时将锦旗送给机场安检护卫部，以此表达感激之情。
机场公司安检护卫部始终坚持将旅客的出行安全摆在首位，努力提升机场安检服务水平，践行“真情服务”理念。持续打造二连浩特机场“安心、放心、贴心”的服务品牌，为旅客出行保驾护航。