一封表扬信
生活中总有一些情感，温暖着我们的心灵，总有一种感动，让我们互相温暖。在陕坝农商银行有这样一群可爱的银行人，他们用最真诚的微笑，最专业的技能，最暖心的服务，温暖着每一位客户。近日，营业部一天的工作正在井然有序的进行中，大堂经理王敏接待了一位急需汇款的客户，原来这位客户还需要完善客户信息、账户密码变更才可以办理，大堂经理协助客户办理完转账业务，随后又为客户开通了手机银行。耐心热情的服务得到了客户的认可，业务办理完毕后客户留下了一封感谢信。虽然只有寥寥几行字，虽然言语平实，但网点的员工都认认真真地读了一遍又一遍、仔仔细细地看了一遍又一遍，每一位员工的心里都是暖暖的。
一条短信息
在微信普及的今天，我们很少有人发送手机短信，然而三道桥支行徐佳行长却收到了一条需要上门办理业务的帮忙短信。原来在三道桥镇永进村一社有一位特殊客户，他行动不便，语言表达有障碍，但是可以使用短信正常交流，从公众号得知行长手机号码，他希望银行可以上门办理更换粮补卡业务。了解情况后，支行员工携带移动终端来到客户家中，在其哥哥的协助下，为其顺利办理了业务。“十分感谢你们，没想到你们这么快就上门来解决我们的问题，真不知道该怎么说，太谢谢你们了！”客户的哥哥连连致谢。
一句去看看
在流动服务车下乡期间，团结支行大堂经理赵永刚想起之前他“片儿”上的一位特殊客户，她幼时因病致盲，丈夫因病行动不便，原来总是打电话询问他各类业务。今天正好服务车路过，咱们上门看看她是否需要办理业务。服务车进院后，看着干净整洁的院落，就听到李爱荣有点不好意思的说：以前我总是打电话麻烦赵经理，人家都耐心的解答。现在更好了，直接把车开进了院，直接就办了，我出门也不方便，你们还专门来问问我，真是不知道该怎么感谢了！随车员工为其完善了客户信息，听到短信播报功能正常后，一群人、一辆车在李大娘挽留吃午饭的声音中驶出了大门。
一起去医院
“大哥，不要着急，我们这就和你一起去医院”大堂经理第一时间回答到。一大早，南郊支行来了一位客户向大堂经理咨询代理挂失业务。了解情况后得知，老人在同泰医院住院，无法到网点办理社保卡挂失，其子女希望代理，但由于提供资料不全，南郊支行利用金融服务车直接将车开到同泰医院，为老人现场办理挂失补卡业务，并为客户完善信息，确保医保报销及时到账。业务办理结束后，他们说道“全家人还担心报销问题了，没想到你们的服务这么方便，真是太感谢了”。
真心地服务才能感动客户，而感动源于对平凡岗位的坚守和坚持不懈的工作。古语云:“高山仰止，景行行止。”看到客户希翼而来，满意而归，看到客户对我们服务的肯定，以真诚的服务换取客户的真情。服务工作没有最好，只有更好，追求优质服务永无止境！