你好，我想办理贷款业务，金额较大请问需要携带哪些资料呀？”“女士您好，需要您携带保险合同、身份证和银行卡。”“好的，我知道了”，第二天客户到公司办理相关业务，但是客户告知工作人员合同找不到了，该怎么，工作人员耐心的为客户解释，客户对于收取相关费用稍有疑虑，工作人员立即告诉客户，公司正在开展第十六届客户服务节，在活动期间内，客户可以办理免费补发保单业务，这下为客户解决了一个大问题，办理完业务后，客户对于公司的这项服务很满意。
其实上述问题是很多客户会存在的问题，纸质版的合同难免会出现一些问题，而且现在人们的保险意识越来越高，很多客户会购买很多保险，大部分的保险的缴费期间和保障期限都很长，保单就很容易出现丢失的情况。
客户在保单丢失后会很担心，保险时间那么长，合同丢了会不会影响后续理赔等问题呀。大家不用担心，保单丢失是可以补发新的合同的，只要投保人申请补发新的合同就可以，只是在平时办理保单补发时是需要收取一定的相关费用的，但是为了让客户能有更好的服务体验，富德生命人寿巴彦淖尔中支开展第十六届客户节活动，活动中为广大客户提供了免费补发保单服务，如果出现保单丢失情况，不用着急，由投保人携带相关证件到公司办理即可。
举办客户节是为了让公司和客户更好贴近，为了客户了解更多活动内容，富德生命人寿巴彦淖尔中支不定期通过活动宣导和媒体宣传，只要是持有富德生命人寿保单的客户，发生保单遗失情况，客户客户在活动期间内携带身份证和银行卡，亲自到当地公司柜面办理补发业务即可，方便快捷，让客户感受到公司的贴心与用心，解决客户问题。
一本合同，拉近了公司与客户之间的距离，公司举办各类活动也是为了让客户更好的感受公司提供的优质服务，通过本次活动，更好的提升公司品牌形象，为客户提供更多的高品质服务。（郭奇）