2021年6月，富德生命人寿保险股份有限公司阿拉善中心支公司（以下简称“富德生命人寿阿拉善中支”）第十五届客户节在如火如荼的进行中。为答谢客户一路以来的支持与陪伴，进一步提升客户服务体验、提高公司品牌影响力，助力公司业务发展，富德生命人寿阿拉善中支特在客户节期间开展“免费补发保单”活动，即在客户节6月1日至8月31日期间，客户因保险合同丢失申请补发合同可免除20元工本费，让客户切实体会到公司带给的温暖服务。
在日常工作中，通常会有客户前来咨询，自己的合同丢失需要怎么处理。保单合同是客户购买保险的合同及凭证，也是后续保全业务和理赔业务中不可缺少的业务档案资料。据了解，部分客户会因搬家、保管不善、孩子撕毁等原因造成保单意外丢失或者损毁，对后续办理理赔申请等各类业务时造成极大不便。富德生命人寿阿拉善中支在客户节期间推出免费补发保单的业务，受到客户的好评。
客户李女士在前期因合同丢失来办理保单补发，因合同较多，需共收取120元的工本费，客户在业务办理时提出意见可否免收工本费。工作人员告知李女士，可以在6至8月客户节期间来办理保单补发业务，客户节活动期间保单补发免收工本费。中支工作人员于6月再次接待李女士办理保单补发业务，李女士对“免费补发保单”活动表示非常满意，就想实实在在的得到一些利益活动。
第十五届客户节推出的“免费补发保单”活动持续进行中，富德生命人寿的客户（投保人）均可以持身份证和银行卡至阿拉善中支进行办理。