天有不测风云，人有旦夕祸福，人们无法预知和左右未来的风险，但是却可以在风险来临之前，做好防范措施。
为防范意外风险，吴先生于2022年1月17日投保华夏人寿“康平意外伤害保险”，保额30万，附加“意外伤害医疗保险”，保额2万，附加“意外住院津贴医疗保险”，保额100元/天，保费共计235元。意外总是来得猝不及防，4月11日吴先生干农活时不慎摔倒导致挠骨远端骨折，4月15日来华夏人寿巴彦淖尔中支乌拉特前旗支公司提交理赔资料，理赔人员次日受理，赔付医疗费1495.61元。
华夏人寿巴彦淖尔中支理赔人员考虑到吴先生伤情可能构成伤残，反复与吴先生沟通伤残鉴定事宜。起初吴先生，对伤残鉴定心存质疑，担心被骗取鉴定费，理赔人员通过举例列明类似伤情赔付案例耐心沟通，最终让吴先生打消疑虑。吴先生伤残鉴定后构成十级伤残，5月17日，华夏人寿收到吴先生鉴定结果后，随即按比例赔付吴先生伤残保险金3万元。
5月19日吴先生携“信守承诺 理赔快捷”的锦旗来到华夏人寿巴彦淖尔中支乌拉特前旗支公司，以表达对华夏人寿理赔人员的感谢。吴先生一再感慨：“如果不是华夏人寿理赔人员耐心服务，自己根本不懂还可以申请伤残保险金”。华夏人寿以诚信认真的态度，专业耐心的服务赢得客户认可。
“谁也不知道意外和明天哪个先到来”，这句话最能诠释意外的含义，风险无处不在，谁能保证自己一辈子不发生意外？猝不及防的意外往往会给人们造成巨大损失，甚至会毁灭一个家庭的经济生命。意外保险是当意外来临之时，为我们的家庭撑起的一把保护伞，让我们的损失得以补偿，风险得以转移。