今年65周岁的霍建国，驾龄已经二十多年了。前不久，他不小心摔了一跤，行动不便，可偏偏这个月到了驾驶证换证日期，这让躺在床上的霍建国十分着急。
随后，老人拨打巴彦淖尔市公安局交管支队杭锦后旗交管大队车管所电话咨询，窗口工作人员告诉霍建国可以使用亲友的“交管12123”App登陆老人的账号就可为老人帮办代办业务了。随后老人委托其家人前来办理业务，在工作人员的引导下，很快就更换了驾驶证。霍建国的家人表示“现在的政策真是太方便了，这项措施真是便民利民！”
为进一步优化法治化营商环境，做好便利老年人群体服务工作，巴彦淖尔市各交管大队及社会服务站全部开通了老年人办理业务绿色通道，减少老年人办事等候时间，优化业务导办服务，免费提供代办服务，截至目前，已为60周岁以上老年人办理车驾管业务100余笔。（何田）