鄂尔多斯公安交管支队车管所坚持民有所呼，警有所应，在优化法治化营商环境工作中，以改革“破题”，用政策“助力”，靠法治“护航”，当好企业健康发展的“服务员”，群众办事的“店小二”，深化鄂尔多斯公安政务服务八项举措和交管支队“三大提升”行动，创新推出“1239”便民利企模式。
“1”就是1个以优、快、好、省为特色的鄂尔多斯车管服务品牌。优：推行系列人有我优的特色服务，在大厅设置1号窗口、企服窗口、绿色窗口、党员示范窗口等服务窗口，为群众提供优质服务。
快：在全区率先推行“机动车检验智能审核系统”，每辆车审验时长由3—5分钟减至10—15秒，审核民警由17人减至9人，审核数量由日均1600辆增至3000辆以上，实现了“二减一增”快捷办；
好：创新启用窗口智能取号系统；打造“流线型、闭环式”机动车PDA智能查验监管体系，巩固了“零黄牛”“零非法中介”的双零目标，工作成效好。
省：在市车管所和各旗区车管分所均设置了自助服务区，年均业务量近2万余笔，节省办理时长近3千余小时，受益群众超3万多人次；
此外，把除重点监管外的车驾管业务，整体打包下放至9个旗区，让97%的市级业务向基层延伸；并首创“鄂尔多斯智慧车管”微信小程序，全市285家车驾管社会服务网点一目了然，实现了省时省事“就近办”。 “23”就是深入实施23项便民利企硬核举措。将进口车、大中型货车业务权限、公检法查封解封业务和机动车公告产品信息查询权限下放至旗区，同时，推行简化机动车销售企业办事材料、优化考试复核流程、对企业需要集中办理车驾管业务的开展“电话预约”服务、完善车辆检验审核、简化驾驶证调阅程序、增加查验预录入窗口、优化车驾管运行网络系统、实施打击非法中介和车管“黄牛”“双零”行动等23项举措，争做群众和企业满意的热心人、贴心人、知心人。
“9”就是推出“9办服务”系列组合拳。创新推出一窗办、减免办、一证办、容缺办、自助办、就近办、延时办、视频办、一次办“九办”服务，精准、务实、高效推动营商环境的持续优化。
一窗办
减免办
一证办
自助办
容缺办
就近办 改革未有穷期，服务永无止境。下一步，全市公安交管部门将精准回应市场主体的新期待、新要求，持续优化法治化营商环境，努力向人民群众交上一份满意答卷。
