到了嗓子眼，心想着说什么也得救下这个孩子……”4月11日，巴彦淖尔市公安局110接处警中心值班长杨秀娟对记者说，最终经过50多分钟的劝导，使那个孩子放弃了轻生的念头，这一切都值得。
男孩家人为巴彦淖尔市公安局110接处警中心送来的锦旗 摄影/陈智
事情还得从3月23日说起，22时10分，巴彦淖尔市公安局110接处警中心接到报警电话称：“我喝酒了，不想活了，现在正在河边想跳河……”。当时，值班长杨秀娟立即意识到事态的严重性，依托可视化指挥平台，她第一时间获得了报警人位置和基本信息。接处警中心立即指派临河区公安局车站派出所联系报警人家属，指令双河镇派出所沿总干渠（俗名二黄河）查找。
正在工作中的杨秀娟
就在此时，报警人突然挂断了电话，有着16年接处警经验的杨秀娟立即感觉到事态有可能继续恶化，于是反复拨打报警人手机，力求取得联系，稳定对方情绪，为派出所民警争取时间。终于，在第8次拨打电话后接通了报警人的电话。“你和我儿子年龄一样，都是在最阳光、最美好的人生阶段，有什么心理话可以和阿姨讲一讲……”，一句句温暖柔和的话语拉近了双方的距离，报警人也放下了戒心，与杨秀娟通过电话交谈了起来，这一聊就是52分钟。报警人的思想包袱渐渐放下，情绪也逐渐稳定下来，最终在市、区两级公安机关的配合下，成功找到了报警人。
事后，民警才了解到，这个男孩今年18岁，因早恋被老师阻止，事发当晚喝酒后产生了轻生念头。
4月7日上午，男孩家人将一面写有“人民卫士 一心为民”的锦旗送到巴彦淖尔市公安局110接处警中心，感谢民警在危难时刻尽职尽责，一心为民的高尚情怀。