为持续贯彻“人民航空为人民”的宗旨，切实提升民航服务水平，践行“真情服务”工作要求，锡林浩特机场于3月15日开展主题为“共促消费公平，乐享民航服务”的消费者权益日宣传活动。通过线上、线下相结合的方式，普及消费者维权知识，介绍民航相关政策、疫情防控知识，进一步畅通旅客沟通渠道。
本次活动民航局于3月15日开通线上答题活动，锡林浩特机场通过公众号以及在航站楼内布置宣传海报同步开展此项活动，并围绕旅客关注的航空旅行常识、疫情期间乘机和安全检查政策等问题，设立专职咨询服务人员，为旅客现场答复并发放相关宣传单。
图：通过线上公众号、线下海报宣传 摄影：孙毅超
为进一步畅通旅客沟通渠道，锡林浩特机场还利用航站楼屏显公布了服务投诉电话，并在宣传活动结束后对航站楼内商户开展了专项检查。（锡林浩特机场：孙毅超）