在呼和浩特市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会（第11场）上，呼和浩特市行政审批和政务服务局对行政部门居家办公后，群众如何办事给出解答。
呼和浩特市行政审批和政务服务局统筹“线上线下”相结合，推出以下3种办理服务模式，为广大群众和企业提供安全、高效、便捷的政务服务。
一是推行“网上办理”。目前，呼和浩特市本级487项政务服务事项可通过全区一体化政务平台全程网办，其中依申请事项433项，公共服务事项54项。
企业和群众通过浏览器，搜索进入“呼和浩特市政务服务网”，搜寻需要办理的事项，即可获取申请材料、办理流程等详细信息，根据办事情形，按照相关提示填写内容并提交相关电子材料，进行核验。
此外，政务服务网页提供“无障碍浏览模式”“智能客服”，满足不同群众的需求。
同时，推行同城免费邮寄，企业和群众网上申请办理的批复资料可通过快递免费邮寄到手中，实现“不见面”办理。
二是推行“掌上办理”。广大市民朋友可在自己手机平台的“应用商店”下载“蒙速办”APP。注册、登陆后，进入呼和浩特市站点，可办理公安、人社、不动产、公积金、水电气暖缴费等407项政务服务事项。
三是推行“自助办理”。在市政务服务大楼北侧一楼内，设置了“24小时政务服务超市”，通过刷身份证、出示健康码、近三次核酸检测结果进入“24小时政务服务超市”，可办理驾驶证补换、水电气暖缴费等122项便民服务事项。
按照自助机前操作指南，广大群众可全程自助办理。大厅同时配有消杀物品，对自助机的使用，采用一人一消杀方式，保障来访群众的健康安全。（记者王雅静 徐跃）