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【新春走基层】节后上班第一天 窗口单位服务忙

市民办理车辆购置税业务

市民在金桥社区卫生中心做核酸检测

2月7日上午(大年初七),春节后上班第一天,记者先后走访了呼和浩特市赛罕区行政审批和政务服务局、金桥社区卫生中心、国家税务总局呼和浩特市税务局第二税务分局、呼和浩特市房产交易中心等窗口单位,各窗口单位工作人员结束“假日模式”,收心归位,以饱满的热情为前来办事的市民提供优质服务。

赛罕区行政审批和政务服务局:驾驶证换证业务火爆

9时许,赛罕区行政审批和政务服务局内,节日的浓厚氛围还未散去,已经有市民前来办理各项业务。市民乔辉勇早早地来到办理驾驶证换证的业务窗口,咨询驾驶证换证业务。乔辉勇告诉记者:“驾驶证到期需要换证了,我平时工作忙没时间,年前一直没顾上,今天赶着上班第一天过来,我来得比较早,各个窗口的工作人员都已就位了,因为没有其他人,所以问事办事都比较快,一共4步,几分钟就都办好了。”

在另一个办事窗口,市民冯先生正在办理公共场所卫生许可证,他告诉记者:“我在呼和浩特市开了一家理发店,年前就过来一次,但是没带齐材料,没办成。节后上班第一天,我就带着材料过来了,办业务不用排队,工作人员全部到岗,特别顺畅。”

记者走访发现,节后上班第一天,在赛罕区行政审批和政务服务局内,虽然办理业务的市民较少,但各个窗口工作人员已经全部到岗,以饱满的工作热情迎接市民的到来。所有窗口中,驾驶证换证业务办理最为火爆,在一楼的驾驶人自助体检一体机前,甚至排起了十几个人的队伍,等候体检和拍照。一位市民等待的比较着急,甚至发起了投诉,赛罕区行政审批和政务服务局督察股股长卢晓丹第一时间赶来,进行解释和劝导,并指挥工作人员做好服务,提高效率。

卢晓丹告诉记者,赛罕区行政审批和政务服务局共集结26个部门,有172个窗口对外办理业务,可办理各类事项358项。2月7日一早,她对172个窗口进行工作检查,发现172个窗口工作人员全部到岗,目前各项业务均可办理。

金桥社区卫生中心:每日完成核酸检测300人左右

10时许,记者来到位于金桥开发区的金桥社区卫生中心。虽然是节后上班第一天,但是金桥社区卫生中心内一派忙碌的景象,核酸检测、接种疫苗、门诊业务等各项业务已全部开展,每个窗口都有2~3名工作人员正在忙碌。

市民许女士带着父亲前来做核酸检测,登记、支付,仅仅用了1分钟,核酸检测就做好了,工作人员还认真地给许女士讲了什么时间、在哪里查找核酸检测结果。当日许女士告诉记者:“我父亲节后要回老家上班,需要带48小时内核酸检测结果,我昨天中午电话咨询了一下,已经快12点了,这边还有人接听电话,而且回答非常耐心负责。今天过来,不需要排队,非常顺畅,我们很高兴。”

金桥社区卫生中心总护士长谢静告诉记者:“春节期间,考虑到市民的切实需要,我们核酸检测没有关门,疫苗接种和医疗业务窗口放假,每天大约接待300名左右的市民进行核酸检测。今天是上班第一天,所有窗口都已恢复工作。我们中心应到56人,实到52人,4人请假,8个业务窗口正常运转,所有窗口人员到岗工作。”

办税服务厅:窗口工作人员全部到岗

“请问您要办理什么业务?身份证带了吗?”2月7日10时许,记者来到位于金桥开发区的国家税务总局呼和浩特市税务局第二税务分局的办税服务厅,办税服务厅导税组组长小杨热情地和记者打招呼,询问办理事项。

记者在现场看到,每个窗口都有工作人员值守,不时有市民前来办理业务,但数量较少,大量的工作人员在窗口进行日常工作的整理,等待市民办理业务。记者看到,办税服务厅大屏幕显示,截至10时40分,一共有12位市民叫号办理业务,所办理事项均为车辆购置税业务。

据办税服务厅主任张伟介绍:“我们办税服务厅是全市6个不间断服务办税服务厅之一,除了法定假日外,其余时间全部不间断办理业务,平常时间中午和周六日都会留值班人员受理业务,市民随到随办。全市的车辆购置税都是在我们办税服务厅进行受理的,我们对办税业务提供多种渠道,可以用手机在线上完成,也可以在我们的电脑或者外部端办理,也可以在电子税务局办理,线下大厅只是其中的一个渠道。从今天上午运行的情况来看,大部分是春节期间买了新车的市民,需要去车管所办理车牌,先到我们这来交税。”

房产交易中心网签合同备案窗口节日氛围浓厚

呼和浩特市房产交易中心:线上完成61份网签备案

当日11时许,记者来到位于东二环的呼和浩特市房产交易中心,在该中心三楼的网签合同备案窗口,记者看到,每个窗口的工作人员全部在岗工作,每个窗口上方都挂着红色的灯笼,有着浓厚的节日氛围。临近中午,大厅里已经没有市民办理业务,但工作人员仍然坚守在各自的工作岗位上。

呼和浩特市房产交易中心办公室工作人员李静告诉记者:“我们单位的数字化程度较高,很多业务都是网上就可以办理,比如网签合同备案,开发商的售楼部提交了相关的文件,我们从网上看到了,然后直接审核相关的要素,就可以完成备案。数据多走路,老百姓就能少跑腿,一上午的时间,我们在线上完成了61份网签合同备案工作,市民不用亲自来这里办事。只有一些特殊情况,比如网签合同注销这样的业务,才需要本人亲自前来办理。”

据李静介绍,呼和浩特市房产交易中心三楼大厅一共44个窗口,已全员到岗工作。文·摄影/北方新报正北方网首席记者  王树天

节后首日认真工作

市民办理驾驶证换证业务

[责任编辑:贾小燕]